Utility France Ltd respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données à caractère personnel

1a. A propos

Utility France est une marque commerciale de Utility France Ltd., entreprise fondée en 2019 au Royaume-Uni.

L’entreprise est inscrite sous le numéro 11838751.

Ses bureaux sont situés Office 40, Derwentside Business Centre, DH8 6BP.

Son numéro de TVA est : 316 8156 01.

Dans la présente politique de confidentialité, nous utilisons, nous concernant, les termes « Utility France », « nous » ou « notre ».

1b. Introduction

La présente politique de confidentialité vous renseigne sur l’utilisation que fait Utility France Ltd de vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web et entrez en contact avec nous.

Lisez attentivement cette note afin d’être parfaitement informés de la façon dont nous utilisons vos données et pour quelles raisons nous le faisons. Ce document a été mis à jour le 16 aout 2020.

Pour toute question ou pour faire valoir vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous adresser un courriel à l’adresse suivante : contact@utilityfrance.fr

2. Notre site Web

Notre site Web https://utilityfrance.fr/ propose des produits et services destinés aux utilisateurs professionnels, allant des start-ups aux grandes entreprises. Ce site Web n’est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons sciemment aucun renseignement les concernant. Dans l’éventualité où nous apprendrions que nous avons recueilli des renseignements concernant des personnes de moins de 18 ans, celles-ci seraient immédiatement supprimées.

3. Vos données à caractère personnel

Les données ou renseignements personnels se rapportent à tout élément d’information concernant une personne et permettant de l’identifier.

Nous recueillons divers renseignements sur nos clients et visiteurs du site Web Utility France. Ces données personnelles sont réparties selon les catégories suivantes :

  • Les données d’identité comprennent les titres, prénoms, noms et adresses électroniques. Lorsque vous nous contactez via les réseaux sociaux, votre nom d’utilisateur peut également nous être communiqué.
  • Les données techniques comprennent votre adresse IP, vos données d’identification, le type et la version de votre navigateur, les paramètres locaux et la localisation, le type et la version des modules externes, le système d’exploitation, la plateforme et les autres technologies installées sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site.
  • Les données relatives à l’utilisation comprennent des renseignements sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
  • Les données de pistage comprennent des renseignements que nous ou d’autres recueillons vous concernant à partir des cookies et à l’aide d’autres technologies de pistage similaires comme les pixels, les pixels espions et les identifiants mobiles.
  • Les données relatives au marketing et à la communication comprennent la façon dont vous souhaitez recevoir les offres émanant de notre entreprise et de tiers ainsi que le mode de communication que vous préférez.

4. Comment est-ce que nous recueillons vos données à caractère personnel ?

Nous utilisons différentes méthodes et recourons notamment aux :

Echanges directs

Vos coordonnées et vos données financières peuvent nous être communiqués lorsque vous remplissez un formulaire ou lorsque vous nous contactez par téléphone, courriel ou via les réseaux sociaux, y compris les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous:

  • nous posez des questions ou demandez des renseignements ;
  • demandez à recevoir des offres ;
  • nous contactez via les réseaux sociaux ;
  • contactez notre service client ; ou
  • laissez un commentaire ou donnez un avis sur nos produits ou services

Technologies ou échanges automatisés

Lorsque vous entrez en contact avec nous, y compris via le site Web Utility France, nous sommes à même de recueillir automatiquement les données techniques concernant le matériel que vous utilisez et vos mouvements et habitudes de navigation. Nous pouvons aussi recueillir des données de pistage lorsque vous consultez notre site, ou lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités (y compris celles s’affichant sur les sites Web de parties tierces).

Parties tierces ou sources accessibles au public

Vos données personnelles peuvent nous être communiquées par différents types de tiers. Peuvent notamment nous être envoyées :

  • des données techniques ou de pistage émanant de prestataires d’analyse Internet, de réseaux publicitaires ou de fournisseurs de renseignements sur la consultation ;
  • votre identité et vos coordonnées émanant de partenaires fournisseurs de données ; et
  • des données émanant de n’importe quel tiers agrée ou autorisé à nous communiquer vos données personnelles, comme les réseaux sociaux ou les sites d’évaluation. Nous n’utilisons vos données personnelles uniquement si la loi nous y autorise.

5. Publicité, marketing et modes préférentiels de communication

Nous pouvons utiliser les données concernant votre identité, vos coordonnées, votre équipement et l’utilisation que vous en faites afin d’évaluer vos désirs ou besoins ou les produits qui pourraient vous intéresser. Nous procédons de la sorte pour définir les produits, services et offres susceptibles de vous intéresser et vous en informer. C’est ce que nous appelons du marketing direct.

Pour ce faire, il nous arrive de vous contacter par courriel, téléphone, texto ou via un post.

Nous faisons de notre mieux pour que notre site Web soit le plus transparent possible et pour vous informer sur les démarches que nous réalisons suite à la création d’un compte ou à un achat de votre part. Vous avez la possibilité de changer d’avis et de vous désengager à n’importe quel moment. Pour se faire, le plus simple est d’utiliser le lien qui figure à la fin des messages.

Utility France Ltd fait de la publicité de différentes façons et nous n’avons pas toujours recours aux données personnelles. Il nous arrive de tout simplement acheter de l’espace publicitaire disponible dans le monde réel, comme jadis, ou bien sur les sites Web et dans les réseaux sociaux. Les publicités Utility France que vous trouverez sur les sites Web et dans les réseaux sociaux ne vous sont donc pas forcément particulièrement destinées. Il nous arrive cependant de vous cibler directement :

  • Par courriel, par exemple si nous pensons que l’un de nos nouveaux produits peut vous intéresser
  • Par texto via des messages d’alerte
  • Via un post pour une promotion
  • Par téléphone pour vous informer d’un produit susceptible de vous intéresser ou d’être utile à votre entreprise.

Nous travaillons aussi avec des partenaires qui nous aident à étendre la portée de nos publicités. C’est à cette fin que nous procédons à des analyses et à du recyblage. Les données de pistage nous permettent un meilleur ciblage en ligne, y compris sur les sites Web et dans les réseaux sociaux.

Les données de pistage, notamment les cookies, nous aide à vous proposer des publicités sur les sites Web et dans les réseaux sociaux en ligne que nous jugeons les plus adaptées à nos clients et futurs clients. Les cookies que nous utilisons à cette fin sont souvent insérés dans notre site Web par des organismes spécialisés. Il en va de même pour le recyblage.

Les cookies nous informant également sur les publicités qui vous ont été envoyées, et à quelle date. Cela nous est utile car nous pouvons ainsi évaluer l’efficacité de nos publicités et exercer un contrôle sur la fréquence de la diffusion de nos publicités. Les cookies nous permettent de savoir si vous avez ouvert ou non un courriel promotionnel. En effet, nous ne souhaitons pas vous envoyer des choses qui ne vous intéressent pas.

Pour plus d’informations concernant les données de pistage, notamment les cookies, veuillez-vous reporter à la rubrique Cookies ci-dessous.

6. Les cookies

Nous avons vu dans la rubrique « Publicité, marketing et modes préférentiels de communication » ci-dessus que nous (comme tous ceux qui utilisent les ressources en ligne) utilisons des cookies à des fins publicitaires. Ce n’est que l’une des raisons pour lesquelles on utilise des cookies, lesquels sont généralement très intelligents.

Les cookies nous aident à mieux travailler en amont, au bénéfice de notre clientèle.

D’autres cookies collectent des renseignements sur la façon dont les gens consultent le site Web Utility France (par exemples quelles pages sont les plus consultées, réception de messages d’erreur éventuels). Ce type de cookies ne recueille aucune information sur l’identité des visiteurs. Toutes les informations ainsi collectées sont rassemblées et servent à améliorer le fonctionnement de notre site Web.

Il existe également des cookies qui permettent à Utility France d’enregistrer les choix que vous faites afin de vous proposer des caractéristiques plus personnalisées. Ils peuvent aussi permettre de garder une trace des modifications que vous avez apportées à la taille des textes, à la typographie et à d’autres parties du site, que vous avez la possibilité de personnaliser. Ils servent aussi à lire des vidéos ou à faire des commentaires sur un blog.

Certains cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin que nous puissions mieux cerner vos intérêts et vous adresser des publicités davantage ciblées (voir la rubrique « Publicité, marketing et modes préférentiels de communication » ci-dessus). Leur gestion est généralement confiée à des réseaux publicitaires. Ces cookies enregistrent votre visite et relaient cette information auprès d’autres organismes comme les publicitaires. Le ciblage ou les cookies publicitaires sont très souvent liés à la fonctionnalité du site fourni par l’autre organisme.

Lorsque vous consulter le site Web Utility France, votre appareil ou navigateur peut recevoir des cookies envoyés par des tiers, par exemple lorsque vous utilisez des contenus intégrés et des liens sur les réseaux sociaux. Il est important de noter que nous n’exerçons aucun contrôle sur les cookies qu’utilisent ces entreprises ou tiers. Nous vous proposons de consulter la politique d’utilisation des cookies des sites concernés. Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur pour qu’il refuse certains ou tous les cookies, ou pour qu’il vous informe lorsqu’un site Web en utilise. Si vous refusez les cookies, sachez que certaines parties des sites peuvent être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

7. Divulgation des données à caractère personnel

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux tiers mentionnés ci-dessous conformément à la présente politique de confidentialité. Nous pouvons communiquer vos donner lorsque la loi nous y autorise.

Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux tiers suivants :

  • Prestataires et fournisseurs de services (fournisseurs de services technologiques, de paiement et de prévention des fraudes)
  • Commissaires aux comptes et conseillers professionnels tels que banquiers, avocats, comptables et assureurs ; et
  • Gouvernements, organismes de réglementation et chargés de l’application des lois.

Nous pouvons également être amenés à partager des informations avec des tiers à qui nous avons décidé de céder, transférer une partie de nos activités ou de nos actifs ou avec qui nous souhaitons fusionner. Nous pourrions, par ailleurs, entreprendre des démarches pour acquérir une entreprise ou procéder à des regroupements d’activités. Si des changements surviennent dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires seront en mesure d’utiliser vos données à caractère personnel comme indiqué dans la présente note relative à la protection de la vie privée.

Tous les tiers sont tenus de garantir la sécurité de vos données personnelles et de les utiliser conformément à la loi. Les fournisseurs de services tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à des fins qui leur sont propres et ne peuvent le faire qu’à des fins spécifiques, conformément à nos instructions.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’éviter que vos données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, prestataires et autres tiers qui les utilisent à des fins commerciales. Vos données personnelles seront traitées selon nos instructions et ces tiers sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons instauré des procédures à suivre en cas de soupçon de violation de vos données personnelles. Dans un tel cas, nous vous en informerons, vous et tout autre organisme de contrôle pertinent, lorsque la loi l’exige.

9. Rétention de données

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées pour une durée supérieure à la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été fournies, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

Pour déterminer le délai de conservation approprié de vos données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et le caractère sensible de celles-ci, les risques éventuels de dommage liés à une utilisation ou à une divulgation non autorisée, les objectifs pour lesquels nous avons recueilli vos données personnelles et s’il nous est possible d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences fixées par la loi.

10. Contacter Utility France Ltd concernant la protection de vos données à caractère personnel

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, ou pour obtenir plus d’informations sur nos produits et services, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse : contact@utilityfrance.fr

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